Sisällysluettelo
- Monipuolinen pelimaailma sekä pelintarjoajat
- Suojaus sekä vastuullisuus toiminnassamme
- Maksumenetelmät ja nostot
- Bonustarjonta että tarjoukset
- Asiakaspalvelu että tuki
Kattava pelitarjonta ja pelintarjoajat
Casinova-kasino esittelee pelaajilleen monipuolisen tarjonnan pelejä, jotka ovat ovat tarkkaan koottu yhteistyössä alan parhaiden pelintarjoajien kanssa. Pelitarjontamme käsittää yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, tämä takaa sen, että kaikki asiakas löytää itselleen sopivan passelin viihteen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluvat tunnetut nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova Suomessa sitoutuu korkealaatuisuuteen määrän sijaan, joten kaikki pelimme on kokeiltu että vahvistettu moitteettomaksi ennen sen julkaisua sivuillamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa vaivattoman pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa kyseessä käytössä PC, tabletti tai älypuhelin. Mobiilipelaamiseen räätälöity versio sisältää kaikki ominaisuudet sekä toiminnot, joten pelielämys pysyy yhtenäisenä välittämättä käytössä olevasta laitteesta.
Kertyvät jättipottipelit
Järjestämme kattavan valikoiman kasvavia jackpot-pelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien eurojen suuruuksiin. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan € yhdellä kierroksella, mikä on todistettu kirjattu voitto vuodelta 2023.
Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen palvelussamme
Casinova Casino toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) antamalla lisenssillä n:o MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi turvallisimmista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja turvastandardeja sekä käytämme 256-bittistä SSL-salaisuutta koko datan suojaamiseksi.
- Kaikki tiedot tallennetaan suojatuilla palvelimilla, joihin vain valtuutetulla tiimillä on pääsy
- Sovellamme 2FA tunnistautumista käyttäjätilien turvaamiseksi
- Pelien reiluus auditoidaan määräajoin riippumattomien auditoijien kautta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletus rajoitukset, tauot että itsesulun
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka antavat apua peliriippuvaisia tarpeisiin
Ikärajan valvonta ja henkilöllisyyden varmistaminen
Toteutamme ehdotonta 18v ikärajaa että todentamme kaikkien pelaajan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä rahansiirtoa. Identiteetin todentamismenettely kestää yleensä 24-48 tuntia, ja kelpaavat viralliset henkilötodistukset, passit että ajokortin.
Maksumenetelmät että nostot
Casinova tarjoaa monipuolista valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on koottu suomalaisille käyttäjien toiveiden mukaisesti. Tarjoamme niin klassisia siirtoja että uudenaikaisia digilompakoita ja virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 vrk | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen maksut ovat ilmaisia, ja suoritamme kotiutukset niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 h kuluessa, jonka jälkeen summa siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksumenetelmän mukaan.
Bonustarjonta ja promootiot
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Järjestämme edullisia aloitusbonuksia uusille pelaajille sekä toistuvia kampanjoita nykyisille pelaajille.
VIP-järjestelmä että asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-ohjelmamme koostuu 6 eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia hyötyjä, kuten esimerkiksi parempia siirtorajoja, henkilökohtaista palvelua, eksklusiivisia etuja että kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20 % tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset että henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset kotiutukset ilman odotusta ylimmillä VIP-tasoilla
- Liput yksinoikeudellisiin tapahtumiin sekä kilpailuihin
- Kuukausittaiset latausbonukset aktiivisille pelaajille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Tukipalvelu ja apu
Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden, joka viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä takaa sujuvan viestinnän sekä ripeät ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot ovat reaaliaikaisen chatin, sähköpostin ja puhelintuen. Live-chat on tehokkain tapa hankkia neuvontaa, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla saapuneisiin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden h kuluessa.
Kattava ohje- ja kysymysosio
Nettisivuillamme on kattava opas- ja UKK-osio, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukeemme. Osasto on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksutavat, bonukset että tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parhaan mahdollista pelikokemusta jokaiselle pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme pelaajien kommenttien perusteella että pysymme ajan tasalla alan uusimmista trendeistä että tekniikoista.
